네이블 | NABLE
회사명
네이블
부스번호
D102
홈페이지
www.nablecomm.com
대표전화
031-628-1250
기업소개
(주)네이블은 2003년 설립 이후, 차세대 IP 기반의 통신 솔루션과 IoT 솔루션을 정부기관, 통신사업자, 그리고 다양한 기업 고객에게 제공하며 안정적인 성 장을 이어왔습니다. 2012년에는 기술력과 시장 경쟁력을 바탕으로 코스닥 시장에 상장하였고, 이후 지속적인 연구개발과 다양한 사업 경험을 통해 관련 산업과 기술 분야를 선도해왔습니다. 국내 시장에서의 성공을 발판으로 글로벌 시장으로의 진출도 꾸준히 확대하고 있으며, 기술 중심의 글로벌 ICT 기업 으로 도약하고 있습니다. 특히 최근에는 인공지능(AI)을 회사의 핵심 성장 축으로 삼아, AI 기반 컨택센터(AICC)와 AI를 활용한 특허 검색·작성 지원 서비 스인 Smart Patent 등 신사업을 본격 추진 중입니다. 네이블은 이러한 기술 혁신을 바탕으로 통신과 AI가 융합된 미래 지향적 솔루션을 통해 새로운 시장 을 개척하고 있습니다.
제품소개
1. 네이블 AICC
네이블 AICC 네이블 AICC는 고객상담, 문제 해결, 정보 제공 등 단순 FAQ를 넘어 복잡한 업무까지 인간 상담사 대신 고도화된 AI 챗봇/음성봇이 수행하는 스마트 컨 택센터 서비스입니다. 또한 인간 삼당사에게 실시간으로 도움을 주는 Agent AI를 별도 제공하여 상담 품질을 높입니다. 네이블의 앞선 기술력으로 기업 의 니즈에 맞는 봇을 단시간내에 구축/서비스가 가능하며, 기업은 월 기본료와 사용량 기반의 구독형 요금으로 효율적인 운영이 가능합니다. 주요 기능 1. AI 챗봇 및 음성봇: 고객 문의에 24시간 연중무휴 실시간으로 응대하며, 고도의 자연어 처리 및 RAG 기술, LLM 연동을 통해 인간 상담사에 버금가는 똑똑한 상담 가능 2. Agent AI: 인간 상담사를 보조하는 AI 봇이 인간 상담사와 고객간 상담을 실시간으로 분석, 최적의 응답을 인간 상담사에 제안하여 인간 상담사의 응 대 품질과 속도 향상 3. 데이터 기반 맞춤형 상담: 기존 상담 이력을 분석하여 고객 맞춤형 대응 전략 수립하고, 이를 통해 개인화된 서비스를 제공
