보다비 | VODABI

회사명	보다비
부스번호	C120
홈페이지	www.vodabi.com
대표전화	070-4647-2186

기업소개

- AI 기반 세일즈·컨택센터 대화 분석 스코어링 솔루션 기업
- 특허(한국&미국 등록, 캐나다 출원)받은 ‘BANTCQ’ 프레임워크로 음성·화상회의·채팅 대화를 실시간 점수화하여 구매 가능성을 예측
- On-premise(금융권) 또는 SaaS 형태로 제공되며 Zoom Marketplace에 등록돼 기존 CRM·콜센터 시스템과 쉽게 연동
- 보험·금융·IT 등 다양한 산업에서 PoC를 성공적으로 진행하며 프리시리즈 A 단계의 후속 투자를 추진 중
- 2025년 5월 글로벌 AI 연구소 Mila(Canada, Montreal 소재)와 LLM 모델을 활용한 스코어링 모델 고도화, 다국어지원 및 현지화 협업 계약 체결
(2025.5~2025.9, 4개월간 공동 연구 진행 중)

제품소개

1. 세일즈 대화 스코어링

세일즈 대화 스코어링

'-성과 기반 고객 및 상담/영업직원 관리
•재상담 시 성사 가능성 점수를 기반으로 고객 리스트업을 통해, 
•상담 직원의 성과를 향상시키고 리텐션율을 높임

-AI 기반 고객센터 영업 및 운영 업무의 효율화 및 성과 향상
•객관적 평가 내용에 대해 대화 능력을 향상하고 이에 따른 성과 향상 경험
•세일즈 역량 평가의 직관화 및 자동화를 통해 코칭의 자연스러운 기반이 됨
  - 대화 점수가 고르지 않은 에이전트의 직관적 코칭 요소
  - 성과의 원인은 분명하게
•높은 점수 미계약 고객의 계약전환율 향상
•고객의 만족도 향상 - 높은 점수 상관관계
•점수 대비 상품 주제 크로스체크
•교육 종료 후 성과 검증 어려웠으나, 교육 코칭 후 평가와 향상을 위한 피드백 기반이 마련됨

-AI 챗봇 상담 평가  및 검증 기반	
•ChatGPT 등 고도화되는 챗봇 기술에 대한 검증 및 챗봇의 상담에 대한 평가 기반이 됨