알서포트 | RSUPPORT

회사명	알서포트
부스번호	A102
홈페이지	www.rsupport.com
대표전화	02-7011-3900

기업소개

AI기반 원격솔루션 전문기업 알서포트㈜는 전세계 24개국 2만 5천여 기업에 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’, AI회의록 ‘AI레포토’, 원격제어 솔루션 ‘리모트
뷰’, 조립형 스마트워크 부스 ‘콜라박스’를 공급하고 있다. 전체 매출액의 60% 이상이 해외에서 발생하는 소프트웨어 수출기업으로, 일본 클라우드 기반 
원격제어 솔루션 시장 점유율 1위, 글로벌 원격지원 솔루션 시장 점유율 7위를 차지한 바 있다. 
삼성전자, LG전자, 코웨이, SK텔레콤 등 국내 제조업 및 통신사뿐만 아니라 중국 화웨이, 일본 최대 통시나 NTT도코모, 일본 제조사 샤프, 프랑스 부이그 
텔레콤, 모로코 오렌지 텔레콤 등 국내외 2만여개 기업이 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’을 고객지원 시스템으로 사용하고 있다. 
이 밖에도 ICT, 제조, 금융, 학교 및 공공기관 등 국내외 다양한 산업분야 AI 회의록 솔루션 ‘AI레포토’, 설치형 프리미엄 다목적 스마트워크부스 ‘콜라박
스’를 공급하고 있다.

제품소개

1. 원격지원 솔루션

리모트콜

‘리모트콜(RemoteCall)’은 원격지원 서비스로, 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데  효과적
이다. 프로그램 설치 없이 웹 브라우저에서 바로 접속하여 지원하는 ‘웹 원격지원’과 전문적인 원격지원을 위한 ‘전용 에이전트 프로그램’ 등 두 가지 방식
을 제공한다.
윈도우, 맥OS를 비롯해 안드로이드, iOS 등 다양한 운영체제와 디바이스를 지원해 다양한 시스템 환경에서 발생하는 문제를 손쉽게 원격으로 해결할 수 
있다. 기존 웹 서비스나 모바일 앱에 연동할 수 있는 원격지원 SDK도 장점이다. 
삼성전자, LG전자, 코웨이, SK텔레콤 등 국내 제조업 및 통신사뿐만 아니라 중국 화웨이, 일본 최대 통시나 NTT도코모, 일본 제조사 샤프, 프랑스 부이그 
텔레콤, 모로코 오렌지 텔레콤 등 국내외 2만여개 기업이 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’을 고객지원 시스템으로 사용하고 있다.

2. 방음부스

콜라박스

‘콜라박스(COLABOX)’는 협업을 의미하는 Collaboration과 공간을 의미하는 Box를 조합한 이름으로, 알서포트가 국내 최초로 개발한 설치형 프리미엄 
다목적 방음부스다. 독자적인 방음 설계와 특수 제작된 16T 복층강화유리(페어유리)를 적용해 탁월한 방음성능을 자랑한다. 외부 소음은 효과적으로 차단
하고 내부 대화 소리의 외부 유출을 방지해 민감한 상담 업무나 고객 응대, 내부 면담 등에 최적화된 공간을 제공한다. 모듈형 조립방식으로 별도의 인테리
어 공사 없이 손쉽게 설치할 수 있으며, 사무실 이전이나 구조 변경 시에도 해체 및 재설치가 간편한 것이 특징이다. 
친환경 자재 인증 최고 등급인 SE0 자재를 사용하고, 두통이나 어지러움을 유발할 수 있는 본드나 실리콘은 거의 사용하지 않아 장시간 안심하고 사용할 
수 있다. 방염 테스트를 통과한 방염 패브릭, 난연 흡음재, 견고한 금속 프레임을 적용해 내화성과 내구성까지 확보했다.