마고 | MAGO
회사명
마고
부스번호
E132
홈페이지
www.holamago.com/
대표전화
기업소개
Voice Tech, Business Edge MAGO는 음성 인식, 음성 감정 인식, 대화 AI 기술을 기반으로 소리를 비즈니스 가치로 전환하는 Voice AI 기업입니다. 실제 환경에서도 안정적으로 작동 하는 한국어 음성 인식 기술과 음성 신호 기반 감정 분석, 맥락과 의도를 이해하는 대화 모델을 통해 음성과 대화를 더 깊이 이해합니다. 단순한 음성 인식을 넘어, 소리와 대화 속 감정과 의도까지 이해하는 기술을 개발하고 이를 다양한 비즈니스 환경에 적용합니다. 음성 데이터 분석부터 지 능형 대화 경험까지, MAGO의 Voice AI 기술을 통해 기업이 고객을 더 깊이 이해하고 새로운 서비스를 만들 수 있도록 지원합니다.
제품소개
1. AI 음성 인텔리전스
오디온 텍스트 너머의 맥락을 읽는 음성 신호 솔루션, Audion 텍스트 녹취록만으로는 상담의 중요한 맥락을 파악하기 어렵습니다. MAGO의 Audion은 음성의 피치·음량·말속도와 화자별 평소 음성 패턴을 종합적으로 분석해, 텍스트만으로는 파악하기 어려운 감정과 긴장 신호를 포 착합니다. AI가 감정을 판단하는 근거를 함께 제시하는 설명 가능한 감정 분석 레이어입니다. 주요 특징 및 도입 효과 - 기존 시스템과의 연동: 현재 운용 중인 STT·AICC 환경에 그대로 적용 - 핵심 유즈케이스: 이상 통화 자동 검출, 상담 QA 효율화, AI 에이전트의 고객 맥락 이해도 향상 - 유연한 배포 환경: 검증된 한국어 음성인식 기술을 기반으로 온프레미스 및 온디바이스 배포 지원
